五一旅游投诉状况发布酒店服务成热点

发表于 2020-04-09 12:45 来源：旅游攻略发布者：旅游攻略评论：0 浏览：404 分享

　　事先定好的房间，入住时，有的价格忽然涨了，有的房间忽然取消了;外地旅行社组团来青，预订青岛迪拜商务、金狮100等商务宾馆，却被取消预订或安排与预订不同的房间，无法安排游客入住。“五一”小长假，青岛市旅游局受理了几起类似的投诉事件，节日临时涨价，成为这个“五一”假期酒店投诉的热点。此外，酒店的房间质量和标准及卫生条件达不到客人要求产生退、换房纠纷;客人对酒店物品污损赔偿费用不满等酒店服务方面也山东旅游点存在投诉。
山东的旅游

　　山东长岛4日，青岛市旅游局发布今年“五一”小长假期间投诉情况，青岛市旅游监察大队受理旅游投诉、咨询120件，有效投诉28件，工作人员均已做了处理及回复。这28件有山东长岛渔家乐效旅游投诉全部为国内游。其中旅行社7件，占25%;酒店投诉6件，A级景区5件，世园长岛会6件。投诉中反映服务质量问题16件，占57.1%。