1月25日，中国旅游志愿服务信息系统培训班在贵州安顺举行。作为四个全国典型发言单位之一，济南市旅游志愿者总队代表山东省与全国各地参会代表分享了打造全民参与的旅游公共服务平台方面的经验。
培山东旅游点训烟台长岛班上，国家旅游局监管司副巡视员刘劲柳充分肯山东旅游景区定了近年来全国旅游志愿服务工作取得的成效，尤其是包括山东省在内的山东省旅游多个省市涌现出的好的经验和做法都具有非常好的示范带动作用，她要求各地旅游部门积极学习借鉴，更好地推动旅游志愿服务工作的开展。
济南市旅游志愿者总队秘书长王辰就山东省创新“旅游志愿服务+”模式，打造全民参与的旅游公共服务平台的工作，从深化基础、建设品牌等方面，向来自全国旅游发展委员会（局）的代表及旅游志愿服务组织代表做经验分享，重点山东旅游攻略介绍了济南市打造的“旅游啄木鸟”、老朋友志愿服务队等品牌，并通过他们推动全市旅游服务品质提升和旅游志愿服务发展等方面的情况，赢得与会代表的好评和点赞。
