济南市文化和旅游局积极发挥部门联动作用 高效化解疫情旅游纠纷
一是政策保障，推进诉调衔接。联合市中级人民法院和市司法局出台《关于依法妥善化解涉新长岛渔家乐冠肺炎疫情旅游纠纷的指导意见》，出台8条保障山东旅游线路措施构建旅游纠纷多元化解机制，对涉疫旅游纠山东旅游点纷开设“绿色通道”，依法妥善化解涉疫情旅游纠纷。加强联动化解矛盾纠纷，充分发挥行政机关和审判机关的职能作用，建立信息共享机制，烟台长岛渔家乐山东省旅游景点共同做好旅游纠纷的预警、预防和协调、化解工作，公平公正的维护旅游者和旅游经营者的合法权益，切实保障疫情防控和经济社会发展统筹推进的工作大局。
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